Una nueva experiencia para su préstamo.
El 15 de junio de 2026, lanzaremos un nuevo portal para clientes con mejoras que harán más fácil, rápida y segura la administración de su préstamo con Cayetano.
- Inicio
- Mi préstamo
- Pagos
- Documentos
- Estados
- Mensajes
Bienvenido
¿Qué hay de nuevo?
Nuevo portal para clientes
Ingrese desde su celular, tableta o computadora con una experiencia moderna y sencilla.
Más seguridad
Recupere su contraseña de forma segura y proteja su información.
Estados de cuenta electrónicos
Reciba sus estados por correo electrónico, más rápido y sin papel.
Múltiples préstamos en una cuenta
Administre todos sus préstamos Cayetano desde un solo lugar.
Aplicación móvil actual
La app actual dejará de funcionar el 15 de junio. El nuevo portal funciona desde su navegador de internet (Chrome, Safari, etc.)
Cambios importantes en pagos
Para alinearnos con las mejores prácticas de la industria hipotecaria, algunos cargos serán manejados directamente por nuestro proveedor de pagos.
Cargos actualizados
Vigentes a partir del 15 de junio de 2026. En el 95% de los casos, los pagos con tarjeta de débito tendrán un costo menor a los $30 que se cobraban antes.
Pagos con tarjeta de crédito
A partir del 15 de junio de 2026, ya no se aceptarán pagos con tarjeta de crédito.
Creemos que pagar deudas con deudas no es un proceso sostenible para nuestras familias.
Qué cambia y qué sigue igual
Su préstamo y su relación con Cayetano no cambian. Solo mejoramos cómo se administra.
Qué cambia
- Nuevo portal para clientes
- Nueva experiencia en línea y móvil
- Nuevos cargos de transacción para ciertos pagos
- Ya no se aceptarán pagos con tarjeta de crédito
- Nuevo formato de documentos y estados de cuenta
- La aplicación móvil actual dejará de funcionar
Qué sigue igual
- Sus términos y tasa de interés
- Su fecha de pago y saldo
- Su número de préstamo
- Aceptamos pagos parciales
- Su información e historial de pagos
- Nuestro compromiso con usted y nuestra comunidad
Preguntas frecuentes
¿Necesita ayuda con la transición?
Nuestro equipo bilingüe le acompañará en cada paso, antes y después del 15 de junio.